CAFÉ DIARIO, SANTO DOMINGO. – Las entidades del sistema financiero dominicano enfrentaron pérdidas brutas por RD$2,725 millones en 2024 a causa de eventos de riesgo operacional, según revela el Informe de Riesgo Operacional 2024 publicado por la Superintendencia de Bancos (SB). Esta cifra representa un 1.09% del margen financiero bruto del sector, con un crecimiento anual del 22% frente al año anterior.
El informe destaca que los productos financieros más afectados fueron las cuentas de ahorro y corrientes, que acumularon pérdidas por RD$621 millones, seguidas por las tarjetas de crédito con RD$496 millones, aunque ambos rubros experimentaron ligeras disminuciones interanuales de -9% y -8%, respectivamente.
El documento señala que las pérdidas netas por fraude interno y externo en cuentas de ahorro y corrientes venían en ascenso desde 2020, sumando RD$561 millones hasta 2023. Sin embargo, en 2024 se produjo una significativa disminución del 35.9%, situando las pérdidas en RD$359 millones, gracias a mejoras en los controles de seguridad y programas de concientización aplicados por algunas entidades financieras.
Los fraudes mediante pagos en comercios electrónicos fueron el canal de mayor impacto en cuentas de ahorro y corrientes durante el año, concentrando RD$189 millones en pérdidas el 53% del total. Le siguió el canal de banca por internet (e-banking), que reportó pérdidas por RD$99 millones, una caída notable respecto al pico de RD$363 millones registrado en 2023.
Tarjetas de crédito: pérdidas con altibajos
Aunque el balance general de pérdidas por fraudes con tarjetas de crédito cerró 2024 con una baja del -7.5%, el informe revela que durante el mismo período este producto experimentó un aumento puntual del 147.9% en pérdidas netas, posicionándose como el año con mayores pérdidas registradas por este concepto. El comportamiento de este indicador ha sido volátil, con una reducción del -21.7% en 2022 y un posterior repunte del 62% en 2023.
Asociaciones de ahorros y préstamos, las más afectadas en proporción
En términos relativos, las asociaciones de ahorros y préstamos mostraron el mayor indicador de pérdidas respecto a su margen financiero bruto, con un 1.91% al cierre de 2024. Este dato representa un aumento del 96% en comparación con el año anterior.
Por su parte, los bancos múltiples registraron una leve reducción, cerrando en 1.04%, mientras que los bancos de ahorro y crédito y las corporaciones de crédito mantuvieron sus indicadores en niveles significativamente más bajos, con 0.29% y 0.24%, respectivamente.
El informe concluye que, aunque el margen financiero bruto del sistema creció un 18.2% en 2024, el aumento proporcional de las pérdidas operacionales refleja que los riesgos asociados a fraudes y fallos internos siguen siendo un desafío para las instituciones financieras del país.
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