CAFE DIARIO, ESTADOS UNIDOS. – La aerolínea United Airlines informó este jueves que fue solucionado el inconveniente tecnológico que provocó el miércoles en la noche la paralización temporal de sus operaciones en todo el territorio estadounidense, mismo que afectó a miles de pasajeros.
“Debido a un problema tecnológico, estamos reteniendo los vuelos principales de United en sus aeropuertos de salida”, declaró United en un comunicado.
“Prevemos más retrasos esta noche mientras solucionamos este problema. La seguridad es nuestra máxima prioridad y colaboraremos con nuestros clientes para que lleguen a sus destinos”.
La empresa informó a ABC News que el incidente no se trató de un ciberataque, aunque aún no han revelado detalles del problema que llevó a suspender temporalmente sus vuelos.
Conforme datos del portal Flight Aware, al menos 69 vuelos de United fueron cancelados y más de 1,071 retrasados.
La Administración Federal de Aviación (FAA) informó que varios aeropuertos como el de Chicago, Denver, Newark, Houston y San Francisco fueron afectados.
La compañía aclaró que los vuelos de United Express, su red regional, no se vieron afectados. Además, estaba previsto que cualquier aeronave que continuara en el aire siguiera hasta su destino.
Quejas y soluciones
Johan Kotze, uno de los viajeros afectados, estaba en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans para comenzar un viaje a Mauricio, una isla del continente africano ubicada en el océano Índico, para sus vacaciones.
Quedar atrapado en los retrasos podría suponerle perder las conexiones, y tendría que volver a reservar no solo los vuelos, sino también un vehículo y alojamiento.
“No es muy agradable”, comentó sobre la experiencia.
United Airlines se disculpó en redes sociales y dijo que en algunos casos cubriría los gastos de hotel y otros incurridos por los viajeros debido a los retrasos.
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