CAFÉ DIARIO, SANTO DOMINGO.- Según la Superintendencia de Bancos (SB) la banca en línea y la aplicación móvil son los canales tecnológicos más implementados por los bancos, se estima que cerca de un 82.3 % de dichas entidades utilizan estos canales.
La (SB) en su informe: “Ranking de Digitalización del Sector bancario 2025”, dijo que esos medios, también denominados alternos, han sido las principales plataformas digitales financieras desde el 2021.
El documento sustenta que a estos canales le siguen WhatsApp (68.9 por ciento), Respuesta de voz interactiva o IVR (57.6 por ciento) y cajeros automáticos (55.6 por ciento).
En cambio, la SB sostiene que existen avances en el uso de billeteras electrónicas, tanto locales (23.3 por ciento) como internacionales (24.4 por ciento), así como en canales emergentes. Un ejemplo son las aplicaciones para relojes inteligentes (11.1 por ciento).
Según el documento, a medida en que ha crecido el uso de canales alternos, disminuyen las visitas a sucursales de las entidades financieras.
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