Pasaporte emite cerca de 75 mil libretas por mes reduciéndose así largas filas

CAFÉ DIARIO, SANTO DOMINGO.- El pasado viernes se observó una considerable reducción de usuarios bajo el sol, para recibir por primera vez o renovar su libreta de pasaporte luego de muchas quejas de los ciudadanos por largas filas que realizaban  a la hora de solicitar ese servicio.

Con el paso de los años, las instituciones dominicanas han avanzado significativamente en automatización y uso de nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia en la prestación de servicios civiles. El panorama del pasado ha quedado atrás, dando lugar a un sistema más ágil y seguro para la gestión de documentos personales.

Así lo explicó Edgar Díaz, director de Renovación y Emisión de la Dirección General de Pasaportes, quien destacó que la clave está en la educación y conciencia de los ciudadanos.

“Desafortunadamente, a nivel educativo, muchos ciudadanos llegan fuera de su hora de atención. El sistema permite seleccionar día y hora para las citas, pero por malas experiencias previas, algunas personas llegan a las 6 de la mañana cuando su cita es a las 11 o 12 del mediodía,” explicó Díaz. “El sistema está diseñado para atender a las personas por día y por hora,” añadió.

En respuesta a una consulta de El Nuevo Diario sobre la cantidad de solicitudes diarias para emisión o renovación, Díaz especificó que “a nivel nacional se reciben cientos de solicitudes, y el sistema está parametrizado para manejar el volumen de personas que tenemos”.

El director detalló que, a nivel general, se pueden procesar entre 65,000 y 75,000 libretas de pasaporte al mes, lo que equivale a aproximadamente 2,500 a 3,000 libretas diarias, dependiendo de la demanda y la unidad. Esto resulta en una estimación de alrededor de 800,000 libretas al año.

En cuanto a la demanda de los diferentes tipos de servicios, Díaz indicó que las libretas de emisión o renovación por seis años son las más solicitadas por los dominicanos, con un equilibrio entre libretas nuevas y solicitudes por primera vez en un 60%. En cuanto a la libreta VIP (Very Important People) y la novedosa renovación a diez años, señaló que no son las más demandadas, siendo el servicio regular el que mantiene la mayor prioridad.